Las técnicas estadísticas constituyen una pieza clave en el desarrollo e implementación efectiva de cualquier sistema de gestión de la calidad. Estas herramientas no solo permiten evaluar y monitorear el desempeño de los procesos, sino que también facilitan su control sistemático y proporcionan las bases para gestionar riesgos e impulsar iniciativas de mejora continua.
Este curso está diseñado para brindarte un enfoque práctico y funcional sobre el uso de estas técnicas, con el respaldo del software estadístico SPSS. A través de ejercicios aplicados, aprenderás a interpretar datos, identificar áreas de oportunidad y sustentar decisiones estratégicas orientadas a la optimización de productos y servicios.
Al finalizar, habrás adquirido competencias fundamentales para participar en proyectos de mejora continua, asegurando un impacto positivo en los resultados organizacionales.
- Teacher: Gudberto José León Rangel
